Kunden Service-Center
Allgemeines
Ja, in unseren 5 TRENDS - Filialen bieten wir Dir Warengutscheine zum Kauf an. Den Gutschein-Betrag wählst Du dabei frei und flexibel aus.
Auch in unserem Onlineshop kannst Du unsere Warengutscheine erwerben. Zur Auswahl stehen Dir Gutscheine im Wert von 10, 25, 50 und 100 Euro. Die Warengutscheine sind übertragbar.
Eine Barauszahlung der Gutscheine ist nicht möglich.
Gerne betreuen unsere Mitarbeiter/-innen Deine Kids im Alter von 4 bis 12 Jahre.
Service - Preisgarantie
Unser Versprechen: Den besten und günstigsten Preis erhälst Du bei uns! Wenn es einmal vorkommen sollte, dass Du einen bei uns gekauften Artikel, egal ob Schlafzimmer- oder Wohnzimmermöbel, innerhalb von 14 Tagen, bei gleicher Leistung anderswo günstiger bekommst, zahlst Du bei uns 3% weniger. Dieses Angebot gilt angefangen bei einzelnen Kleiderschränken, Esstischen oder Sofas bis hin zu Möbelzusammenstellungen wie Badezimmereinrichtungen oder Wohnwänden. Von unserem Preisversprechen ausgenommen sind Angebote, Aus- und Abverkäufe, Einzelstücke sowie unglaubwürdige Angebote des Wettbewerbs.
Best-Preis-Garantie:
- Ist ein Artikel woanders günstiger, zahlen Sie bei uns 3% weniger.
- Gültig innerhalb von 14 Tagen.
Leider ist es uns aktuell, technisch nicht möglich, die wiederaufladbare Gutscheinkarte online zu verarbeiten. Wir bitten um Dein Verständnis!
Zur Löschung Deines Kundenkontos möchten wir Dich bitten, uns Deinen Wunsch zur Löschung per Post an TRENDS, Fredi-Ostermann-Str. 3, 58454 Witten oder via E-Mail an kundenservice@trends.de zu senden. Wir löschen dann schnellstmöglich, gemäß Datenschutz, Deine personenbezogenen Daten.
Bitte bachte, dass wir aus rechtlichen Gründen Deine Kaufverträge 10 Jahre speichern.
Die Adressen und Kontaktdaten der TRENDS - Filialen findest Du auf: trends.de/filialfinder
Wir geben Ihre persönliche Bestellung noch am gleichen Tag an den Lieferanten weiter.
Daher sind Änderungen oder eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Die Angebote unseres aktuellen TRENDS - Prospektes, sowie deren Gültigkeit erfährst Du hier:
Nähere Angaben, wie wir mit Deinen personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzgrundverordnung umgehen, findest Du hier: trends.de/datenschutz
Die TRENDS - Fililen befinden sich in Witten, Haan, Recklinghausen, Bottrop und Leverkusen.
Die genauen Adressen findest Du auf: trends.de/filialfinder
Die Adressen der TRENDS - Filialen findest Du hier:
- 58454 Witten - Fredi-Ostermann-Str. 3
- 46240 Bottrop - Ruhrölstr. 1
- 42781 Haan - Landstr. 36
- 45665 Recklinghausen - Schmalkalder Str. 14
- 51373 Leverkusen - Carl-Duisberg-Str. 155
Ja, alle TRENDS Filialen sind barrierefrei. In unmittelbarer Nähe zum Haupteingang finden Sie ausreichend Behindertenparkplätze. Die Eingänge sind stufenfei erreichbar und in den Häusern befinden sich genügend Aufzüge in jede Etage
Wenn Du private Gegenstände in einem unserer TRENDS Filialen verloren hast, wende Dich vor Ort an unsere freundlichen Mitarbeiter/-innen der Information, die für Dich in Erfahrung bringen können, ob Dein Eigentum gefunden wurde.
Sofern Du den Verlust erst Zuhause bemerkst, melde Dich telefonisch zu Deinem Anliegen unter der Telefonnummer: +49 (0) 2302 985 0.
Damit Dein Anliegen zeitnah die richtige Abteilung oder Person erreicht, möchten wir Dich bitten Lob, Kritik und Anregungen an kundenservice@trends.de zu mailen.
Möchtest Du ein telefonisches Feedback abgeben, erreichst Du uns unter +49 (0) 2302 985 0 und wirst dann an die verantwortliche Stelle weitergeleitet.
Gerne stehen wir Dir auch persönlich in unseren Filialen zur Verfügung. Frage bitte an der Hauptinformation nach Deinem/-r Ansprechpartner/-in.
Unsere TRENDS - Filialen in Witten, Bottrop, Haan, Recklinghausen und Leverkusen haben von Montag bis Samstag in der Zeit von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr für Dich geöffnet.
Ja, direkt vor unseren TRENDS - Filialen stehen Dir immer in ausreichender Menge kostenfreie Kundenparkplätze zur Verfügung. Unsere Parpklätze sind von Montag bis Samstag in der Zeit von 08:30 Uhr bis 19:30 Uhr für Dich geöffnet.
Momentan ist unser Kinderplanet geschlossen!
Ja, es gibt eine kostenfreie Kinderbetreuung in all unseren TRENDS - Filialen.
Unsere Mitarbeiter/innen im KINDERPLANET kümmern sich montags bis freitags von 13:00 Uhr bis 19:00 Uhr und samstags von 10 Uhr bis 19:00 Uhr liebevoll um Deine Kleinen, sodass Du ganz entspannt einkaufen gehen kannst.
Während der Ferien ist der KINDERPLANET von Montag bis Samstag in der Zeit von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Spontan gekauft - spontan nach Hause gebracht!
Hertz 24/7 bietet Dir an allen OSTERMANN - Einrichtungscentren Transporter für die stundenweise Anmietung. Buche ein Fahrzeug für den Zeitraum, für den Du es benötigst – bereits ab einer Stunde. 100 Freikilometer und die Haftungsbeschränkung ist bereits inklusive!
- Die Mindestmietdauer beträgt 60 Minuten
- Der Nachttarif gilt von Geschäftsschluss des Einrichtungshauses bis zur Geschäftsöffnung am nächsten Tag.
- Der Tagestarif gilt maximal von Geschäftsöffnung bis Geschäftsschluss.
Und so einfach geht`s:
- BUCHE Deine Fahrzeug einfach online, am Hertz 24/7 Terminal vor Ort oder per Smartphone
- EINSTEIGEN - Einfach den 6-stelligen PIN Code am PIN Pad an der Windschutzscheibe eingeben, um das Fahrzeug zu öffnen.
- FAHREN - Der Schlüssel befindet sich im Fahrzeug. Starte den Wagen und los geht`s!
Der Normalpreis beginnt ab 19,90 € pro Stunde.
CLEVER MIETEN - CLEVER SPAREN
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Das heißt, für CLEVER CARD KUNDEN beträgt der Preis ab 9,90 € pro Stunde.
Die Voraussetzung für die Registrierung sind:
- Mindestalter 19 Jahre
- Gültiger Personalausweis und Führerschein (mindestens seit 1 Jahr gültig)
- Gültiges Giro- bzw. PayPal-Konto oder Kreditkarte
- Gültige Handynummer & E-Mail Adresse
CLEVER MIETEN – CLEVER SPAREN
Als CLEVER CARD Kunde profitierst Du exklusiv und erhalten 50% Rabatt. Das heißt, für CLEVER CARD Kunden beträgt der Preis ab 9,90€ pro Stunde.
Und so einfach geht’s:
- Erstelle auf Hertz24/7.de oder in der App ein Kundenkonto
- Hinterlege in dem Textfeld "Kunden-Nr.“ Deine CLEVER CARD Kunden-Nr.
- Buche im nächsten Schritt Dein Fahrzeug einfach online auf Hertz24 oder per Smartphone
- Der Preis wird automatisch um 50% verringert und auf 9,90 € pro Stunde angepasst
- Einfach den 6-stelligen PIN Code am PIN Pad an der Windschutzscheibe eingeben, um das Fahrzeug zu öffnen
- Der Schlüssel befindet sich im Fahrzeug. Starte den Wagen und los geht's
Top 3 FAQs
Nach dem exakten Ausrichten der Schrankkorpusse ist eine Wandmontage zwingend erforderlich, nur so können die hochwertigen Rollenlaufwerke dauerhaft leicht und leise laufen. Modellbedingte Aushängesicherungen müssen eingerastet und verriegelt sein. Reinige bitte einmal jährlich die Hänge- und Gleitschienen mit einem trockenen Tuch.
Wir haben für die jeweiligen Zahlungsarten unterschiedliche Kontoverbindungen. Bitte überweise je nach Deiner gewählten Zahlungsart auf das dementsprechende Konto:
| Vorkasse und Anzahlung per Überweisung | |
| IBAN: | DE64 4525 0035 0000 6982 74 |
| BIC: | WELADED1WTN |
| Inhaber: | Trends-Ostermann GmbH & Co. KG |
| Zweck: | Bestellnr., Vorname Nachname |
| Rechnungs- und Ratenkauf | |
| IBAN: | DE47 6702 0190 0033 1157 09 |
| BIC: | HYVEDEMM489 |
| Inhaber: | Unzer E-Com GmbH |
| Zweck: | Bestellnr., Vorname Nachname |
Ja, gerne prüfen wir die Möglichkeit einer nachträglichen Lieferung und/oder Montage.
Wende Dich hierzu bitte an Deine/n Einrichtungsberater/-in. Die Telefonnummer und den Namen Deines/r Einrichtungsberaters/-in findest Du auf Deinem Kaufvertrag.
Genauere Angaben zu beauftragter Lieferung und/oder Montage und zusätzlich anfallende Lieferkosten teilen wir Dir gerne persönlich mit.